SEZIONE GENERALE

Orari:

Siamo disponibili dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì.

Dove ci troviamo:

Potrai trovarci nella nostra sede di Andropolis Ambiente – Società Cooperativa Sociale – Onlus in Via Artigiani, 85, 25063 Gardone Val Trompia BS.

Per qualsiasi dubbio o esigenza particolare, siamo disponibili durante gli orari indicati, contattaci tramite il nostro contact form in fondo alla pagina, chiamaci, scrivici una mail oppure ti aspettiamo presso i nostri Linfa Point.

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    SEZIONE CLIENTI

    Il codice di conferma va comunicato al fornitore a voce, oppure è possibile stampare la mail ricevuta e consegnarla direttamente al fornitore.

    Servono il nome e il cognome, il codice fiscale, un numero di telefono attivo e l’indirizzo di residenza.

    I tempi di consegna variano in base al giorno in cui vengono effettuati gli ordini e da dove. Inoltre, dipende anche dal prodotto o dal servizio richiesto.

    In ogni caso, dopo la prenotazione, il call center ti chiamerà per concordare le modalità di consegna.

    Sì, è possibile modificare un ordine semplicemente eliminandolo e creandone uno nuovo. È anche possibile chiamare il call center o mandare un messaggio tramite WhatsApp per eventuali modifiche.

    L’applicazione di Linfa ha come scopo quello di facilitare l’utilizzo del servizio: tramite l’App, scaricabile per il sistema operativo Android, è possibile accedere allo shop e acquistare prodotti e servizi locali.

    Contattaci per ricevere informazioni, puoi farlo attraverso il contact form in fondo alla pagina, chiamandoci, scrivendoci una mail oppure con un messaggio WhatsApp.

    Contattando il numero di telefono fisseremo un appuntamento per fornirti tutte le informazioni a proposito dei diritti e i doveri del socio. La quota per persone fisiche è di 25 euro, mentre per persone giuridiche è di 1500 euro.

    Contattaci pure che provvederemo noi a riorganizzare la consegna.

    Contatta tempestivamente il call center per effettuare la procedura di reso.

    Sì, dipende dal prodotto e dal luogo di consegna.

    Sì, se la spedizione non è ancora partita.

    È possibile pagare con carta, contanti alla consegna, credito welfare (credito Linfa), oppure tramite POS alla consegna per alcune tipologie di servizi.

    Per qualsiasi dubbio o esigenza particolare, siamo disponibili durante gli orari indicati, contattaci tramite il nostro contact form in fondo alla pagina, chiamaci, scrivici una mail oppure ti aspettiamo presso i nostri Linfa Point.

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      WELFARE / OPERARIO CHE USUFRUISCE

      Il credito Linfa viene caricato nel momento in cui l’azienda sceglie la nostra piattaforma come welfare aziendale.

      I servizi disponibili vengono sempre implementati. Se hai richieste particolari e vorresti avere a disposizione un determinato prodotto o servizio, contattaci e noi faremo il possibile per metterlo a disposizione.

      Il buono supermercato è valido tutti i giorni, compreso i festivi, se il fornitore lo consente. Il buono va sempre stampato e consegnato in cartaceo al fornitore.

      Il buono va utilizzato in una volta sola, NON può essere utilizzato in due o più volte.

      Per fare un esempio: se possiedo un buono dal valore di 100 euro e utilizzo 70 euro, non potrò usufruire dei restanti 30 euro.

      Sì, dall’attivazione del profilo, l’utente possiede il credito caricato sulla piattaforma e può utilizzare il buono.

      Per qualsiasi dubbio o esigenza particolare, siamo disponibili durante gli orari indicati, contattaci tramite il nostro contact form in fondo alla pagina, chiamaci, scrivici una mail oppure ti aspettiamo presso i nostri Linfa Point.

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        WELFARE / AZIENDA

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          FORNITORE

          Al momento non esiste una quota fissa: viene concordata una percentuale sulla base di ciò che viene venduto, che può essere diversa per ogni prodotto o servizio.

          Tutto quello che serve è una descrizione del prodotto o del servizio e una foto in alta definizione.

          Bisogna accedere alla piattaforma con le proprie credenziali di accesso ricevute la prima volta all’iscrizione nella piattaforma, poi è necessario inserire il codice di conferma nell’area verifica erogazione recuperando l’ordine di riferimento. A questo punto bisogna inserire il codice all’interno di quest’area: lo stato dell’ordine infine si modifica in “servizio erogato”.

          La frequenza del pagamento viene concordata con Linfa.

          I buoni utilizzati vengono comunicati automaticamente se l’ordine viene chiuso sulla piattaforma nell’area “verifica erogazione”. Diversamente è necessario chiamare il call center e dettare a voce quali sono gli ordini da chiudere sulla piattaforma.

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